Forward Data S.L. (la "Empresa" o "Nosotros/nos") se compromete a respetar y proteger la privacidad de todos los visitantes de nuestro Sitio Web (www.forwardkeys.com) y de cualquier otro dominio de ForwardKeys que enlace expresamente con este documento, así como de las personas con las que intercambiamos cualquier tipo de comunicación. La presente Política de Privacidad explica nuestras prácticas en relación con el uso de los datos personales recogidos y procesados a través de nuestro Sitio Web o que nos sean facilitados por correo electrónico o a través de otros sitios que enlacen con nosotros.

Esta Política de Privacidad está incorporada y forma parte de los Términos y Condiciones de ForwardKeys.

1. Consentimiento del usuario

Al acceder a nuestro Sitio Web o utilizarlo, y en particular al facilitarnos sus datos personales, o al ponerse en contacto con nosotros por cualquier motivo, se le requiere que acepte explícitamente la presente Política de Privacidad y que nos proporcione su pleno consentimiento, cuando sea necesario, para la recogida, almacenamiento y tratamiento de los datos personales de los que sea responsable de conformidad con los términos establecidos en esta política, incluido el envío de comunicaciones electrónicas, según sea el caso.

Si desea recibir nuestras comunicaciones comerciales (definidas a continuación), puede suscribirse expresamente a nuestra newsletter o marcar la casilla correspondiente. Una vez suscrito, puede darse de baja enviando una notificación a info@forwardkeys.com o haciendo clic en el enlace para darse de baja de todos los futuros correos electrónicos, que aparece en  nuestras comunicaciones por correo electrónico, o utilizando el formulario de baja al actualizar sus preferencias de correo electrónico.

2. Recogida de datos personales

Newsletters: Al suscribirse a nuestras newsletters o boletines informativos, recopilaremos los siguientes datos: su nombre, apellidos, sector de actividad y dirección de correo electrónico. Estos datos son obligatorios y si no los facilita, no podrá suscribirse. Además, puede facilitarnos los siguientes datos opcionales: nombre de la empresa y país. Estos datos se utilizan para procesar su solicitud y ponernos en contacto con usted en futuras comunicaciones, y en cualquier caso se procesarán de conformidad con estas condiciones.

Inscripción en seminarios web: Al registrarse en uno de nuestros seminarios web, recopilaremos los siguientes datos: nombre, apellidos, correo electrónico, puesto de trabajo, nombre de la empresa, sector de actividad y país. Estos datos son obligatorios y, si no se facilitan, no se podrá crear una cuenta.

Contacto, clientes potenciales, clientes: Al solicitar contacto con nosotros, solicitando la descarga de cualquier documento, recogemos nombre, apellidos, correo electrónico, puesto de trabajo, nombre de la empresa, sector de actividad, país, número de teléfono y también el contenido del mensaje que nos envía. Estos datos son obligatorios y si no se facilitan, no podremos responderle correctamente.

Comunicaciones electrónicas: al intercambiar comunicaciones electrónicas con Usted, por correo electrónico, chat u otros medios electrónicos, recopilaremos y procesaremos su nombre, su dirección de correo electrónico, el contenido de las comunicaciones y cualquier información adicional que nos proporcione.

3. Uso de datos personales

La tabla a continuación detalla la finalidad del tratamiento de sus datos y la base jurídica que legitima dicho tratamiento.

 

Datos personales	Propósito	Base jurídica
Newsletters	Envío de comunicaciones comerciales y boletines informativos	Su consentimiento expreso
Inscripción a seminario web	Proporcionar la sesión del seminario web para la que se inscribió	Ejecución de un contrato (Términos y Condiciones)
Contactos, clientes potenciales	Comunicarnos con usted y atender sus peticiones	Su consentimiento y nuestro interés legítimo en responder a sus peticiones
Clientes	Prestación de servicios contratados y atención al cliente	Ejecución de un contrato
Comunicaciones electrónicas	Respuesta a consultas, prevención del fraude y protección de intereses legítimos	Interés legítimo para responder a consultas y mantener la relación comercial

 

Además, todos los datos que recopilemos y tratemos se procesarán para cumplir con los procedimientos reglamentarios y judiciales, y para cumplir con las obligaciones legales a las que estemos sujetos.

Podemos procesar internamente dicha información de forma agregada y no identificable para establecer los atributos y perfiles generales de los usuarios, comprender mejor tanto el uso de nuestros servicios como las necesidades de nuestros clientes y mejorar nuestros servicios.

Divulgación. Tratamos sus Datos Personales bajo la más estricta confidencialidad de conformidad con la legislación aplicable. No obstante, podemos divulgar cualquier información sobre usted o sobre su uso de nuestro Sitio Web, en cumplimiento de una obligación legal o reglamentaria o con el fin de prestar correctamente nuestros servicios o cumplir otras obligaciones de conformidad con la normativa aplicable y las normas establecidas en los Términos y Condiciones de nuestro Sitio Web y los contratos comerciales con usted, o en caso de venta o cambio de control de la Empresa. Sus datos también pueden ser tratados por nuestros proveedores externos de servicios (hosting, gestión de datos, CRM, etc.) que pueden estar ubicados fuera del EEE, bajo contratos que ofrecen las garantías necesarias aprobadas por la Comisión Europea, como las denominadas Cláusulas Contractuales Tipo.

Personal internacional: Sus datos de contacto pueden ser accedidos de forma confidencial y segura por nuestro personal y contratistas en el extranjero, ya que ofrecemos nuestros servicios y soporte a nivel mundial.

4. Conservación de datos.

Sólo conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que los recopilamos, incluido el cumplimiento de cualquier requisito legal, contable o de información, o hasta que usted o nosotros desactivemos su cuenta. Transcurrido ese plazo, los datos se conservarán (de forma bloqueada y segura) durante el periodo necesario para la responsabilidad legal y administrativa y para cumplir con las obligaciones legales y otros fines mencionados anteriormente, que puede ser de hasta 10 años según la legislación aplicable vigente.

5. Comunicaciones comerciales.

Al marcar la casilla correspondiente o suscribirse a nuestro boletín de noticias, usted consiente expresamente recibir comunicaciones comerciales electrónicas relacionadas con la temática del Sitio Web y otros Servicios de conformidad con la legislación aplicable, incluyendo alertas, avisos, boletines de noticias, ofertas y promociones. Si no desea recibir información nuestra, puede darse de baja de forma expresa enviando una notificación a info@forwardkeys.com

6. Derechos del usuario

Le informamos que podrá ejercitar en cualquier momento los derechos de portabilidad de los datos que nos ha remitido, acceso, rectificación, supresión, bloqueo y oposición al tratamiento de sus datos personales enviando una solicitud por correo electrónico a  gdpr-arco@forwardkeys.com o por escrito a Forward Data S.L. Paseo Alameda 48 B 1-2 46023 Valencia, España. La revocación no tendrá efectos retroactivos, pero puede impedirnos la prestación de determinados servicios.

También tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en este caso la Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, España.

7. Consentimiento

Al cumplimentar cualquier formulario del sitio web y enviarnos sus datos personales, o al utilizar cualquier credencial para acceder a nuestra plataforma, usted declara haber leído y aceptado los términos de la presente Política de Privacidad. Sin perjuicio de lo anterior, usted consiente expresa e inequívocamente la recogida y el tratamiento de sus datos personales por nuestra parte de conformidad con los fines indicados y la presente Política de Privacidad. Su consentimiento para la recogida y el tratamiento de datos personales podrá ser revocado, sin efectos retroactivos, de conformidad con el artículo 7, apartado 3, del Reglamento general de protección de datos de la UE 2016/679.

8. General

Nos reservamos el derecho a modificar los términos de esta Política de Privacidad y se lo notificaremos mediante un aviso claro de estos cambios por correo electrónico o en nuestro sitio web, y en esta Política de Privacidad. Si continúa utilizando y/o accediendo a nuestro sitio web después de dicha actualización, se considerará que acepta los nuevos términos. Si no acepta la actualización, notifíquenoslo y cancelaremos cualquier cuenta que pueda tener con nosotros, y eliminaremos cualquiera de sus datos personales (excepto los que debamos conservar a efectos legales), y no podrá seguir utilizando los servicios a los que se haya suscrito.

Salvo que una normativa local específica de aplicación obligatoria disponga lo contrario, la Política de Privacidad se rige por las leyes de España.

ForwardKeys es una marca comercial de Forward Data S.L.